| Способ получения | Описание | Срок хранения |
| В пункте выдачи | Самовывоз из ближайшего отделения СДЭК | 7 рабочих дней |
| Курьерская доставка | Доставка документов по указанному адресу | По договоренности |
| Экспресс-доставка | Срочная доставка в течение 1-2 дней | До 3 попыток вручения |
- Получите трек-номер от отправителя
- Введите номер на сайте cdek.ru в разделе "Отслеживание"
- Проверьте статус доставки и местонахождение документов
- Подготовьте паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
- Имейте при себе номер отправления (при получении в пункте выдачи)
- Уточните график работы пункта выдачи
| Место получения | Действия |
| Пункт выдачи СДЭК | Предъявите сотруднику паспорт и номер отправления |
| Курьерская доставка | Подпишите акт приема-передачи и предъявите паспорт |
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность
- Номер отправления (для пунктов выдачи)
- Доверенность (если получает представитель)
| Тип документов | Особенности получения |
| Юридические документы | Может потребоваться печать организации |
| Нотарные документы | Проверка целостности упаковки обязательна |
| Личные документы | Требуется точное совпадение ФИО в паспорте |
- Проверьте статус отправления по трек-номеру
- Свяжитесь с отправителем для уточнения деталей
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- При необходимости оформите запрос на повторную доставку
- Сохраняйте уведомления о поступлении отправления
- Проверяйте документы сразу при получении
- При повреждении упаковки составляйте акт
- Для ценных документов используйте услугу "Опись вложения"
Получение документов в пункте выдачи СДЭК обычно бесплатно. Плата может взиматься за:
- Хранение сверх установленного срока (от 50 руб/день)
- Повторную доставку (при неявке получателя)
- Дополнительные услуги (опись, уведомление и пр.)
