Портал Мос.ру предоставляет множество электронных услуг, для которых может потребоваться загрузка документов, включая справки. В этой статье мы рассмотрим, как правильно прикрепить справку на сайте.
Содержание
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на портале
Перейдите на сайт Мос.ру и войдите в личный кабинет, используя учетную запись Госуслуг или логин и пароль.
- Выберите нужную услугу
Найдите в каталоге услуг ту, для которой требуется прикрепить справку. Например, запись к врачу или подача заявления в школу.
- Заполните необходимые данные
Введите требуемую информацию в форму заявки до момента загрузки документов.
- Прикрепите справку
- Найдите раздел "Приложить документы" или аналогичный.
- Нажмите кнопку "Загрузить файл" или "Прикрепить".
- Выберите файл со справкой на вашем устройстве.
- Дождитесь завершения загрузки.
- Проверьте и отправьте заявку
Убедитесь, что справка отображается в списке прикрепленных документов, затем завершите подачу заявления.
Требования к файлу справки
| Формат файла | PDF, JPEG, PNG, DOC, DOCX |
| Максимальный размер | Обычно до 10-20 МБ (уточняйте для конкретной услуги) |
| Качество скана | Четкое, все данные должны быть читаемы |
Возможные проблемы и решения
Файл не загружается
Проверьте соответствие формата и размера требованиям. Попробуйте переименовать файл, убрав спецсимволы, или конвертировать в другой формат.
Справка не отображается после загрузки
Обновите страницу или попробуйте загрузить файл повторно. Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Мос.ру.
Нужно прикрепить несколько справок
Некоторые услуги позволяют загружать несколько файлов. Если такой опции нет, объедините документы в один PDF-файл.
Если у вас остались вопросы по работе с порталом, вы можете обратиться в службу поддержки Мос.ру.
