Если у вас не загружается музыка в сервисе МТС Музыка, это может быть вызвано следующими причинами:
Содержание
Основные причины проблем с загрузкой музыки
- Проблемы с интернет-соединением
- Окончание подписки или недостаток средств на счете
- Технические работы на стороне оператора
- Устаревшая версия приложения
- Ограничения тарифного плана
Как устранить неполадки с МТС Музыкой
- Проверьте баланс и статус подписки в личном кабинете
- Обновите приложение до последней версии
- Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi
- Перезагрузите устройство
- Очистите кэш приложения
Где получить помощь
Если проблемы сохраняются, обратитесь в салон связи МТС, например, в торговом центре Кунцево Плаза магазины, где специалисты помогут решить проблему.
| Техподдержка МТС | 0890 (бесплатно с мобильного) |
| Служба заботы о клиентах | 8 800 250 08 90 |
Дополнительные рекомендации
- Проверьте настройки APN для мобильного интернета
- Убедитесь, что ваш тариф поддерживает streaming-трафик
- Попробуйте использовать сервис на другом устройстве
- Отключите VPN и прокси-серверы при подключении
Для комплексной проверки услуги и устройства посетите салон МТС в Кунцево Плазе магазинов, где вам окажут профессиональную техническую поддержку.
