Если вы решили прекратить использование сервисов сети магазинов "Золотое Яблоко", вам может потребоваться удалить свой аккаунт. В этой статье представлена подробная инструкция по удалению учетной записи.
Содержание
Что нужно знать перед удалением аккаунта
- Удаление аккаунта является необратимой операцией
- Все ваши данные будут безвозвратно удалены
- Накопленные бонусы и скидки пропадут
- История покупок будет недоступна
Способы удаления аккаунта
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Найдите пункт "Удалить аккаунт"
- Подтвердите свое решение
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Золотое Яблоко"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Нажмите "Удалить аккаунт"
- Введите пароль для подтверждения
3. По запросу в службу поддержки
Если вышеуказанные способы недоступны, можно направить запрос:
| Способ обращения | Действия |
| Электронная почта | Отправить письмо на support@goldapple.ru с темой "Удаление аккаунта" |
| Телефон | Позвонить по номеру горячей линии и запросить удаление |
Какие данные удаляются
- Персональная информация (имя, контакты)
- История заказов
- Сохраненные платежные методы
- Бонусные баллы
- Настройки рассылок
Сроки удаления аккаунта
| Способ удаления | Примерный срок |
| Самостоятельно через сайт/приложение | Мгновенно |
| По запросу в поддержку | До 10 рабочих дней |
Важные замечания
- Перед удалением используйте все накопленные бонусы
- Сохраните нужные вам данные о покупках
- Отмените подписки на рассылки
- Убедитесь, что у вас нет активных заказов
После удаления аккаунта вы сможете создать новый, но восстановить старые данные будет невозможно.
