| Документ | Необходимость |
| Извещение о ДТП | Обязательно |
| Копия протокола ГИБДД | Рекомендуется |
| Фото/видео с места аварии | Рекомендуется |
| Паспорт и водительское удостоверение | Обязательно |
- Получите данные полиса ОСАГО виновника
- Проверьте действительность полиса через базу РСА
- Уточните адреса офисов страховщика
- Личное посещение офиса страховой компании
- Отправка документов по почте с уведомлением
- Онлайн-подача через сайт страховщика (если доступно)
| Документ | Срок подготовки |
| Заявление о страховой выплате | В день обращения |
| Направление на экспертизу | 3-5 рабочих дней |
- 20 календарных дней на принятие решения
- Дополнительные 5 дней для перечисления денег
- 30 дней при необходимости дополнительной проверки
- Запросить письменный мотивированный отказ
- Подать претензию в страховую компанию
| Обратиться в финансового омбудсмена | При сумме до 500 000 руб. |
- Подать иск в суд
| Ситуация | Действия |
| Виновник скрылся | Обращение в свою страховую (если есть КАСКО) или в РСА |
| У виновника нет страховки | Иск к виновнику ДТП |
| Страховая компания ликвидирована | Обращение в РСА |
- Фиксируйте все контакты со страховщиком
- Сохраняйте копии всех подаваемых документов
- Требуйте отметки о принятии документов
- Соблюдайте установленные сроки обращения
Обращение в страховую компанию виновника ДТП требует подготовки полного пакета документов и соблюдения установленных сроков. При правильном подходе можно добиться справедливого возмещения ущерба без необходимости судебных разбирательств.
