Если вы застрахованы в АльфаСтраховании по ОСАГО и попали в ДТП, важно знать правильный порядок действий. В этой статье подробно разберем все необходимые шаги.
Содержание
Первые действия на месте ДТП
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Установите знак аварийной остановки (15 метров в населенных пунктах, 30 метров вне)
- Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую помощь
- Вызовите сотрудников ГИБДД, если есть разногласия между участниками
Когда можно оформить ДТП без ГИБДД
- В аварии участвовало не более 2 транспортных средств
- Нет пострадавших
- Ущерб нанесен только имуществу
- У обоих водителей действующие полисы ОСАГО
- Нет разногласий по обстоятельствам ДТП
Документы для оформления страхового случая
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховом случае | Заполняется по форме АльфаСтрахования |
| Протокол и постановление ГИБДД | При оформлении с сотрудниками полиции |
| Извещение о ДТП | Заполненное совместно с другим участником |
| Документы на автомобиль | ПТС или СТС, водительское удостоверение |
| Полис ОСАГО | Действующий на момент ДТП |
Подача документов в АльфаСтрахование
Способы подачи документов:
- Лично в любом офисе АльфаСтрахования
- Через мобильное приложение компании
- На официальном сайте через личный кабинет
- По электронной почте
Сроки подачи документов
Согласно закону об ОСАГО, вы должны уведомить страховую компанию о страховом случае в течение 5 рабочих дней. АльфаСтрахование рекомендует сделать это как можно скорее.
Оценка ущерба и выплата
- После подачи документов назначается осмотр автомобиля
- Вы можете выбрать станцию техобслуживания из партнерской сети
- АльфаСтрахование проводит оценку ущерба в течение 5 рабочих дней
- Выплата производится в течение 20 календарных дней с момента подачи полного пакета документов
Если вы не согласны с оценкой ущерба
- Можете запросить независимую экспертизу
- Подать письменное возражение в АльфаСтрахование
- Обратиться в суд при существенных разногласиях
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли ремонтировать машину до осмотра страховщиком? | Нет, это может привести к отказу в выплате |
| Что делать, если виновник скрылся с места ДТП? | Немедленно вызвать ГИБДД и зафиксировать все детали |
| Как получить выплату, если я не виновник ДТП? | Обратиться в свою страховую компанию (прямое возмещение убытков) |
Помните, что своевременное и правильное оформление документов при ДТП значительно упрощает процесс получения страховой выплаты по ОСАГО в АльфаСтраховании.
