Замена роутера МТС может потребоваться при переходе на новый тариф, неисправности оборудования или улучшении качества связи. Рассмотрим процедуру замены устройства.
Содержание
Способы замены роутера МТС
1. В салоне связи МТС
- Найдите ближайший салон МТС с сервисным обслуживанием
- Возьмите с собой паспорт и старый роутер (при наличии)
- Сообщите консультанту о необходимости замены
- Подпишите договор на новое оборудование
- Получите новый роутер и инструкцию по настройке
2. Через горячую линию
- Позвоните по номеру 8 800 250 08 90
- Выберите соответствующий пункт меню
- Пройдите идентификацию (подготовьте данные договора)
- Закажите доставку нового роутера курьером
- Передайте старое оборудование курьеру при получении
Условия замены оборудования
| Ситуация | Условия замены |
| Гарантийный случай | Бесплатная замена при подтвержденной неисправности |
| Апгрейд оборудования | Доплата за более современную модель |
| Окончание срока аренды | Возврат старого и получение нового оборудования |
Подготовка к замене
- Запишите данные для входа (логин и пароль от сети)
- Сделайте резервную копию настроек (если возможно)
- Отключите старое оборудование от сети
- Подготовьте документы на роутер (чек, договор)
Настройка нового роутера
- Подключите устройство к источнику питания
- Соедините с интернет-кабелем или SIM-картой
- Дождитесь загрузки индикаторов
- Подключитесь к сети Wi-Fi (данные на корпусе роутера)
- Введите логин и пароль из договора или следуйте инструкциям
Что делать со старым роутером
- При аренде - вернуть в МТС в течение 10 дней
- При покупке - утилизировать или использовать как резервное устройство
- При гарантийной замене - передать сотрудникам МТС
Частые вопросы
Можно ли поменять роутер досрочно?
Да, при оплате оставшегося срока аренды или доплате за новую модель.
Как проверить совместимость нового роутера?
Консультанты МТС подберут оборудование под ваш тариф и покрытие.
Нужно ли менять SIM-карту при замене роутера?
Только при переходе на другой стандарт связи (например, с 4G на 5G).
Для уточнения деталей обратитесь в контактный центр МТС по телефону 0890.
