Outlook — популярный почтовый клиент, но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда письма не отправляются. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.
Содержание
1. Проблемы с подключением к интернету
Перед проверкой настроек Outlook убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету:
- Проверьте подключение к сети.
- Попробуйте открыть веб-сайты в браузере.
- Перезагрузите роутер, если соединение нестабильно.
2. Неправильные настройки сервера исходящей почты (SMTP)
Если письма не уходят, возможно, указаны неверные параметры SMTP:
- Убедитесь, что адрес SMTP-сервера правильный (например, smtp.mail.ru, smtp.gmail.com).
- Проверьте порт (обычно 587 для TLS или 465 для SSL).
- Убедитесь, что стоит галочка «Серверу исходящей почты требуется аутентификация».
3. Блокировка антивирусом или брандмауэром
Защитные программы могут мешать работе Outlook:
- Временно отключите антивирус и проверьте отправку писем.
- Добавьте Outlook в список исключений брандмауэра.
4. Переполненный исходящий ящик
Если в папке «Исходящие» слишком много писем, Outlook может не справляться с отправкой:
- Очистите папку «Исходящие».
- Удалите большие вложения или разбейте письма на несколько частей.
5. Неправильная дата и время на компьютере
Серверы почты проверяют временные метки писем:
- Убедитесь, что на вашем ПК установлены правильные дата и время.
- Включите синхронизацию времени через интернет.
6. Проблемы с учетной записью
Возможно, требуется повторная настройка почтового ящика:
- Удалите и заново добавьте учетную запись в Outlook.
- Проверьте пароль — возможно, он был изменен.
7. Ограничения со стороны почтового сервиса
Некоторые провайдеры блокируют отправку писем через почтовые клиенты:
- Попробуйте отправить письмо через веб-интерфейс почты (например, Gmail или Mail.ru).
- Проверьте, не превышен ли лимит на отправку писем.
Заключение
Если Outlook не отправляет письма, проверьте интернет-соединение, настройки SMTP, антивирусные программы и состояние учетной записи. В большинстве случаев проблема решается одним из перечисленных способов.