Столкнуться с проблемой, когда принтер не реагирует на команду печати, может каждый. Причины могут быть как простыми, так и сложными. В этой статье разберём основные факторы, из-за которых принтер не печатает, и способы их устранения.
Содержание
1. Проблемы с подключением
Одна из самых распространённых причин — неправильное или отсутствующее подключение принтера.
- Проверьте кабель USB или сетевой кабель — они должны быть плотно подключены к принтеру и компьютеру.
- Wi-Fi или Bluetooth-подключение — убедитесь, что принтер подключён к той же сети, что и компьютер.
- Перезагрузите принтер — иногда помогает простое выключение и включение устройства.
2. Проблемы с драйверами
Устаревшие или повреждённые драйверы могут мешать работе принтера.
- Откройте Диспетчер устройств в Windows или настройки принтера в macOS.
- Проверьте наличие восклицательных знаков рядом с устройством.
- Обновите драйверы через официальный сайт производителя.
3. Очередь печати зависла
Иногда документы «застревают» в очереди печати, блокируя новые задания.
- Откройте Панель управления → Устройства и принтеры.
- Найдите свой принтер, откройте очередь печати.
- Очистите все задания и попробуйте отправить документ снова.
4. Неправильные настройки печати
Выбран не тот принтер или выставлены некорректные параметры.
| Проблема | Решение |
| Выбран другой принтер по умолчанию | Проверить и изменить принтер в настройках печати |
| Документ отправляется в виртуальный принтер (например, PDF) | Выбрать физический принтер в списке устройств |
5. Аппаратные неисправности
Если программные методы не помогли, возможна поломка самого принтера.
- Проверьте наличие бумаги и картриджей.
- Убедитесь, что нет замятия бумаги.
- Если принтер показывает ошибку, сверьтесь с руководством пользователя.
Заключение
Если принтер не отправляет документы на печать, сначала проверьте простые причины: подключение, драйверы и очередь печати. Если проблема не решается, возможно, потребуется сервисное обслуживание.
