Для успешного обжалования штрафа необходимо подать запрос в течение 10 дней с момента получения уведомления. Рекомендуется сохранять все чеки и фотографии парковки до полного завершения поездки.
Содержание
Основания для обжалования штрафа
- Ошибка системы при фиксации нарушения
- Некорректное определение зоны парковки
- Технические неисправности автомобиля
- Несвоевременное уведомление о штрафе
Пошаговая процедура обжалования
1. Подготовка к обжалованию
| Документ | Как получить |
| Фото/видео доказательства | Сделать в момент аренды или после уведомления |
| Чек об оплате парковки | В истории платежей или приложении каршеринга |
| Технический акт о неисправности | Запросить в службе поддержки |
2. Подача жалобы
- Откройте приложение каршерингового сервиса
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите поездку с оспариваемым штрафом
- Нажмите "Обжаловать штраф"
- Приложите доказательства и отправьте запрос
Сроки и порядок рассмотрения
| Сервис | Срок рассмотрения | Способ уведомления |
| BelkaCar | До 10 рабочих дней | Push-уведомление, email |
| Яндекс.Драйв | До 7 рабочих дней | Через приложение |
| Делимобиль | До 14 рабочих дней | SMS и email |
Что делать при отказе в обжаловании
- Запросить письменный мотивированный отказ
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой
- Подать исковое заявление в суд
- Написать обращение в службу поддержки повторно
