Сеть магазинов Спортмастер предоставляет возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Рассмотрим процедуру возврата подробно.
Содержание
Условия возврата товара
- Срок возврата - 14 дней с момента покупки
- Товар должен сохранить товарный вид
- Необходимо предъявить чек или иное подтверждение покупки
- Оригинальная упаковка должна быть сохранена
Какие товары нельзя вернуть
| Категория товаров | Причина невозврата |
| Нижнее белье | Гигиенические соображения |
| Перчатки | Предметы личной гигиены |
| Индивидуальные средства защиты | Медицинские показания |
Процедура возврата в магазине
1. Подготовка к возврату
- Проверьте сохранность товара и упаковки
- Найдите кассовый или товарный чек
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
2. Обращение в магазин
- Подойдите к кассе или стойке информации
- Сообщите о желании вернуть товар
- Предъявите товар и документы
- Заполните заявление на возврат
Возврат товара, купленного онлайн
- Оформите заявку на возврат в личном кабинете
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
- Отправьте товар курьерской службой или привезите в магазин
- Получите возврат средств после проверки товара
Сроки возврата денежных средств
- Наличными в магазине - сразу при возврате
- На банковскую карту - до 10 рабочих дней
- Электронные платежи - до 5 рабочих дней
Особенности возврата
- Товары с дефектами принимаются в течение гарантийного срока
- Для возврата без чека потребуется паспорт
- Возврат подарочных карт невозможен
- Дополнительные вопросы можно задать по телефону 8-800-777-77-77
