Страховая компания СОГАЗ осуществляет выплаты по различным видам страхования. Рассмотрим подробно процесс получения страхового возмещения и особенности работы с этой компанией.
Содержание
Основные виды страховых выплат в СОГАЗ
| Вид страхования | Тип выплаты | Срок рассмотрения |
| ОСАГО | Возмещение ущерба при ДТП | 20 рабочих дней |
| КАСКО | Ремонт автомобиля или денежная компенсация | 30-45 дней |
| ДМС | Оплата медицинских услуг | 5-10 рабочих дней |
| Имущественное | Восстановление или компенсация ущерба | 30 дней |
Процедура получения страховой выплаты
1. Оформление страхового случая
- Немедленно уведомите СОГАЗ о наступлении страхового случая
- Соберите необходимые документы (список зависит от вида страхования)
- Подайте заявление о страховой выплате
2. Документы для ОСАГО
- Заявление о страховой выплате
- Паспорт заявителя
- Документы на автомобиль (ПТС, СТС)
- Извещение о ДТП
- Заключение независимой экспертизы (при наличии)
3. Документы для КАСКО
- Полис КАСКО
- Справка о ДТП из ГИБДД
- Фото- и видеоматериалы с места происшествия
- Чеки на эвакуацию и хранение автомобиля
Способы подачи документов
1. Личный визит
- В любой офис СОГАЗ
- Через представителя с нотариальной доверенностью
2. Дистанционно
- Через личный кабинет на сайте sogaz.ru
- По электронной почте
- Через мобильное приложение
Процесс рассмотрения заявления
- Регистрация заявления (1 рабочий день)
- Проверка документов (3-5 рабочих дней)
- Назначение экспертизы (при необходимости)
- Принятие решения о выплате
- Перечисление средств или направление на ремонт
Способы получения выплаты
| Способ выплаты | Срок зачисления | Примечание |
| Банковский перевод | 1-3 рабочих дня | Требуются реквизиты счета |
| Наличные в кассе | В день обращения | Только в офисах СОГАЗ |
| Ремонт у партнера | По графику СТО | Для КАСКО и ОСАГО |
Что делать при отказе в выплате
- Запросите письменный мотивированный отказ
- Подайте претензию в СОГАЗ
- Обратитесь в Центробанк РФ
- Подайте иск в суд
Сроки обжалования
- Претензия в СОГАЗ - 10 рабочих дней на ответ
- Жалоба в ЦБ РФ - 30 календарных дней
- Иск в суд - 3 года с момента страхового случая
Особенности выплат по ОСАГО в СОГАЗ
- Возможен выбор СТО из списка партнеров
- Бесплатная независимая экспертиза
- Электронный документооборот
- Онлайн-отслеживание статуса заявки
Контакты для обращения
- Телефон горячей линии: 8 800 333 0 888
- Электронная почта: info@sogaz.ru
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
