Отключение регулярных платежей за подписку Иви требует определенных действий как в сервисе Иви, так и в Сбербанке. Рассмотрим все доступные способы прекращения списаний.
Содержание
Способы отключения платежей Иви
Через личный кабинет Иви
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь письма-подтверждения на email
Через приложение Иви
- Откройте мобильное приложение Иви
- Перейдите в "Профиль" → "Подписка"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
- Проверьте статус подписки через 24 часа
Дополнительные меры в Сбербанке
| Метод | Действия |
| Отмена автоплатежа | В Сбербанк Онлайн → Мои автоплатежи → Отключить |
| Блокировка карты | Временная мера через приложение или по телефону 900 |
| Замена карты | Получение новой карты с другими реквизитами |
Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в "Платежи и переводы"
- Откройте "Мои автоплатежи"
- Найдите подписку Иви в списке
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену
Если платеж уже прошел
- Обратитесь в поддержку Иви для возврата средств
- Предоставьте чек о платеже
- В случае отказа обратитесь в Сбербанк с заявлением
- Подайте запрос на оспаривание транзакции
Важная информация
После отключения подписка остается активной до конца оплаченного периода. Для полной гарантии прекращения платежей рекомендуется и отключить подписку в Иви, и удалить автоплатеж в Сбербанке. Сохраняйте подтверждения отмены подписки на случай спорных ситуаций.
