Связаться с оператором страховой компании Феникс можно несколькими способами. Рассмотрим официальные контакты и особенности обращения в службу поддержки.
Содержание
Контактные данные страховой компании Феникс
| Тип связи | Контактная информация |
| Единый телефон | 8 800 200-58-58 |
| Для москвичей | +7 495 787-07-87 |
| Экстренная помощь | 8 800 100-58-58 |
Как дозвониться оператору
1. Подготовка к звонку
- Подготовьте номер договора страхования
- Имейте под рукой паспортные данные
- Четко сформулируйте вопрос
- Выберите удобное время для звонка
2. Процесс звонка
- Наберите номер 8 800 200-58-58
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление:
- Автострахование (ОСАГО/КАСКО)
- Медицинское страхование
- Имущественное страхование
- Связь с оператором
- Дождитесь соединения со специалистом
3. Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Офисы компании | Личное посещение по предварительной записи |
| Электронная почта | info@fenixins.ru |
| Онлайн-чат | На официальном сайте компании |
Часы работы контакт-центра
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота: с 9:00 до 17:00
- Воскресенье: выходной
- Экстренная помощь: круглосуточно
Что делать при проблемах с дозвоном
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (10:00-12:00 или 15:00-17:00)
- Используйте московский номер +7 495 787-07-87
- Напишите письмо на электронную почту
- Обратитесь в ближайший офис компании
Какие вопросы можно решить по телефону
- Консультация по страховым продуктам
- Оформление полиса
- Проверка статуса заявки
- Регистрация страхового случая
- Изменение данных в договоре
