Восстановление SIM-карты Тинькофф Мобайл требуется при утере, повреждении или смене устройства. Рассмотрим официальные способы восстановления номера.
Содержание
Способы восстановления SIM-карты
- Через приложение Тинькофф
- В сервисном центре партнеров
- Через доставку новой SIM-карты
- По звонку в контактный центр
Восстановление через приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Мобайл"
- Выберите "Управление SIM-картой"
- Нажмите "Заказать замену"
- Укажите причину замены
- Подтвердите личность
- Выберите способ получения новой SIM
Требования для восстановления
| Документы | Паспорт РФ, ИНН (при необходимости) |
| Идентификация | Совпадение данных с регистрационными |
| Стоимость | Бесплатно при первом восстановлении |
Получение новой SIM-карты
Способы получения
- Курьерская доставка (2-5 дней)
- Самовывоз из пунктов выдачи
- В офисах партнеров (Связной, Евросеть)
Активация новой SIM
- Вставьте новую SIM-карту в устройство
- Дождитесь SMS с кодом подтверждения
- Введите код в приложении Тинькофф
- Настройте APN для мобильного интернета
Восстановление в сервисном центре
- Найдите ближайший сервисный центр на сайте
- Возьмите паспорт и старую SIM (если есть)
- Заполните заявление на восстановление
- Получите временную SIM-карту
- Активируйте номер в течение 24 часов
Особенности восстановления
| Срок действия номера | 180 дней после блокировки |
| Сохранение баланса | Деньги остаются на счете |
| Тарифный план | Остается без изменений |
Что делать при невозможности восстановления
- Проверить паспортные данные на соответствие
- Обратиться в поддержку по номеру 8 800 555-10-10
- Подать запрос на разблокировку через приложение
- Рассмотреть оформление нового номера
Безопасность при восстановлении
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте подлинность сервисных центров
- Используйте только официальные каналы связи
- Сразу меняйте пароли после восстановления
