Wildberries (WB) кошелек - это электронное платежное средство для расчетов на маркетплейсе. Списания средств могут происходить по различным причинам, связанным с покупками, услугами платформы или комиссиями.
Содержание
Основные причины списаний с WB кошелька
- Оплата заказов на маркетплейсе
- Комиссии за услуги платформы
- Штрафные санкции за нарушения
- Подписки на дополнительные сервисы
- Возвраты средств покупателям
Виды комиссий Wildberries
| Тип комиссии | Размер | Условия применения |
| За продажу товара | 5-15% от стоимости | При каждой успешной продаже |
| За хранение на складе | Зависит от срока хранения | После определенного периода |
| Логистические услуги | Фиксированная или процентная | При доставке товара |
Как проверить списания с WB кошелька
- Зайти в личный кабинет продавца
- Открыть раздел "Финансы"
- Выбрать "История операций"
- Отфильтровать списания по дате
- Просмотреть детали каждой операции
Частые причины неожиданных списаний
- Автопродление платных услуг
- Штрафы за нарушение сроков поставки
- Компенсации покупателям за брак
- Ошибочные возвраты платежей
- Технические ошибки системы
Как оспорить списание средств
При несогласии со списанием необходимо:
- Собрать доказательства ошибочного списания
- Обратиться в поддержку Wildberries
- Написать заявление с требованием проверки
- Предоставить подтверждающие документы
- Дождаться решения финансовой службы
Рекомендуется регулярно проверять историю операций и внимательно изучать условия оказания услуг на маркетплейсе, чтобы избежать неожиданных списаний с WB кошелька.
