ВТБ предлагает различные платные подписки, от которых можно отказаться с возвратом средств. Рассмотрим процедуру возврата денег за неиспользованные услуги.
Содержание
Виды подписок ВТБ
| Тип подписки | Стоимость | Условия возврата |
| Премиум-обслуживание | От 199 руб/мес | Возврат за неиспользованный период |
| Инвестиционные аналитика | От 299 руб/мес | 14 дней на возврат |
| Дополнительные страховки | От 99 руб/мес | 30 дней на возврат |
Способы отмены подписки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ
- Перейдите в раздел "Подписки"
- Выберите активную подписку
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
2. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн
- Откройте "Платежи и переводы"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите подписку и отмените ее
- Запросите возврат средств
Процедура возврата денег
- Возврат осуществляется на карту списания
- Срок обработки запроса - до 10 рабочих дней
- При отказе в возврате можно подать претензию
- Для подписок, оформленных менее 14 дней назад - полный возврат
Необходимые документы
- Заявление на возврат (скачать на сайте ВТБ)
- Копия паспорта
- Выписка по счету с операцией списания
- Договор подписки (при наличии)
Сроки возврата средств
| Основание возврата | Срок рассмотрения | Период зачисления |
| В течение 14 дней | 3 рабочих дня | До 5 рабочих дней |
| После 14 дней | 10 рабочих дней | До 10 рабочих дней |
Контакты для решения вопросов
- Телефон: 8 (800) 100-24-24
- Электронная почта: support@vtb.ru
- Онлайн-чат в приложении ВТБ
- Отделения банка (при личном обращении)
При отказе в возврате средств можно обратиться в Центральный Банк РФ или Роспотребнадзор.
