| Платформа | Метод отмены | Когда вступает в силу |
| Официальный сайт | Через личный кабинет | Следующий платежный период |
| Мобильное приложение (Android) | Через Google Play | Следующий платежный период |
| Мобильное приложение (iOS) | Через App Store | Следующий платежный период |
- Авторизуйтесь на сайте music.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Проверьте email - должно прийти подтверждение
- Откройте приложение Google Play на устройстве Android
- Нажмите на значок профиля → "Платежи и подписки"
- Выберите "Подписки" → "Яндекс.Музыка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
- Подтвердите отмену
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте настройки Apple ID |
| 2 | Выберите "Подписки" |
| 3 | Найдите Яндекс.Музыку |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за текущий период не возвращаются
- После отмены доступ к премиум-функциям прекратится в дату следующего списания
- Все сохраненные плейлисты и настройки останутся
- Можно ли вернуть деньги? - Только при технических ошибках списания
- Как проверить статус подписки? - В разделе "Моя подписка"
- Что делать, если кнопка отмены неактивна? - Обратиться в поддержку
| Метод связи | Контактные данные |
| Электронная почта | music-support@yandex.ru |
| Чат поддержки | В приложении Яндекс Музыки |
| Телефон | 8 800 250-96-39 (для РФ) |
Отмена подписки Яндекс Музыки - простой процесс, который отличается в зависимости от способа оплаты. Рекомендуется выполнять отмену за несколько дней до даты следующего списания средств.
