Расторжение договора с провайдером Дом.ru требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим официальные способы прекращения обслуживания и отключения услуг.
Содержание
Способы расторжения договора
Основные варианты отказа от услуг
- Личное обращение в офис Дом.ru
- Отправка заявления почтой
- Онлайн-заявка через личный кабинет
- Звонок в контактный центр
Пошаговая инструкция для личного кабинета
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Дом.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Поддержка" |
| 3 | Выберите "Расторжение договора" |
| 4 | Заполните электронную форму заявления |
Необходимые документы
- Паспорт (для идентификации личности)
- Договор на оказание услуг (при наличии)
- Заявление на расторжение (можно заполнить на месте)
- Акт возврата оборудования (при аренде роутера)
Важные условия расторжения
Сроки и обязательства
- Уведомление за 10 дней до отключения
- Погашение задолженности перед отключением
- Возврат оборудования при аренде
- Возможные штрафы при досрочном расторжении
Контактные данные для отказа
| Способ связи | Контакт |
| Телефон | 8-800-333-70-00 |
| Почтовый адрес | Юридический адрес компании в вашем регионе |
| Онлайн-чат | На официальном сайте dom.ru |
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте копию заявления с отметкой о приеме
- Требуйте акт об отключении услуг
- Проверьте договор на наличие условий о штрафах
- Убедитесь в отсутствии задолженности после отключения
